Onko teollisuusyrityksellä varaa olla hyödyntämättä digimarkkinointia? 

Moni teollisuusyrityksen johtaja ajattelee, että digimarkkinointia ei tarvita tukemaan teollisuuden myyntiä: “Me tunnetaan meidän asiakkaat ja he tuntevat meidät.”

Tämä ajattelutapa on ymmärrettävä, sillä henkilökohtaiset suhteet ovat pitkään olleet teollisuuden myynnin ydin. Mutta maailma on muuttunut, ja ostokäyttäytyminen sen mukana.

Markkinointiin kannattaa panostaa etenkin silloin, kun yritys kasvaa tai toimintaympäristö muuttuu. Tässä neljä syytä, miksi digimarkkinointi on teollisuusyrityksille ajankohtaisempaa kuin koskaan.

1. Henkilö­kohtaiset suhteet jäävät ihmisten mukana eläkkeelle

Henkilökohtainen myyntityö on teollisuudessa suuressa arvossa, mutta henkilökohtaiset suhteet eivät siirry isältä pojalle sukupolvenvaihdoksessa, ja ne katoavat myös ihmisten vaihtaessa työpaikkaa. 

Uusi sukupolvi etsii tietoa verkosta ja viettää aikaa sosiaalisessa mediassa – siksi myös teollisuusyritysten on oltava siellä, missä ostajatkin ovat.

2. Kilpailijanne löytävät uusia asiakkaita verkossa jo nyt

Oikein käytettynä digitaalinen markkinointi on oivallinen tapa tavoittaa uusia potentiaalisia asiakkaita myös teollisuusyrityksille. Verkossa löytymiseen ei kuitenkaan enää riitä kotisivuilta löytyvät yhteystiedot, vaan ostajat ja muut hankintaan vaikuttavat henkilöt etsivät verkosta aktiivisesti tietoa ostopäätöksen tueksi, kauan ennen kuin ottavat yhteyttä mahdollisiin toimittajiin. 

Noin 70 % B2B-ostoprosessista tapahtuu ennen kuin asiakas ottaa yhteyttä myyjään. Siksi verkossa pärjää se yritys, joka kertoo osaamisestaan selkeästi, vastaa asiakkaiden kysymyksiin ja tuo kilpailuetunsa esiin jo ennen ensimmäistä yhteydenottoa.

3. Asiakkaan luottamus voitetaan verkko­sivustolla

Teollisuuden ostoprosessissa ensimmäinen kontakti voi olla ostajan sijaan esimerkiksi suunnittelija, joka hakee tietoa materiaaleista tai kustannustehokkaista ratkaisuista. Jotta sivustonne löytyisi verkosta ja tuottaisi toivotunlaisia yhteydenottoja, ne tulee optimoida löytymään oikeille hakutermeille ja ostopolun eri vaiheisiin.  

Verkkosivut ovat yrityksen tärkein myyjä verkossa, ja se paikka, jossa luottamus voitetaan. Asiantuntevien ja oikein kohdennettujen sisältöjen tarkoitus on herättää ajatus siitä, että juuri teihin kannattaa ottaa tässä asiassa yhteyttä – minkä jälkeen yhteydenotosta tulee tehdä mahdollisimman vaivatonta. 

4. Kun ostopolku on pitkä, kannattaa pysyä asiakkaan mielessä

Teollisuuden ostoprosessit ovat pitkiä, ja päätöksentekoon osallistuu monta henkilöä. Digimarkkinoinnin eri kanavat pitävät yrityksenne mielessä koko ostopolun ajan: sosiaalinen media herättää kiinnostuksen, hakukonemarkkinointi ja -optimointi vastaavat olemassa olevaan kysyntään, ja sivuston konversio-optimointi muuttaa sen yhteydenotoiksi. 

Hakukone­optimointi on teollisuus­yrityksille mahdollisuus

Messuilla voi mitata vain kulut, mutta hakukoneoptimoinnissa tulokset näkyvät suoraan analytiikassa. Ammattimaisesti toteutettu SEO ei ole enää vain mahdollisuus, vaan se on monelle teollisuusyritykselle elinehto.  SEO ei luo kysyntää, vaan tuo yrityksen näkyviin siellä, missä kysyntä jo on. Siksi se on teollisuusyrityksille poikkeuksellisen kustannustehokas tapa tavoittaa uusia ostajia.

Nyt on oikea hetki varmistaa, että teidät löydetään verkosta juuri silloin, kun asiakkaalla on tarve.